嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),就是對(duì)客戶最真誠(chéng)的告白
客戶,在時(shí)間維度上的積淀,來(lái)自質(zhì)量。
客戶越來(lái)越多,老客戶認(rèn)可復(fù)購(gòu),但這不會(huì)使我們感到輕松和驕傲,而是更大的責(zé)任和更高的要求在鞭策著我們,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把更智能體驗(yàn)的設(shè)備帶給用戶,我們必須步步扎實(shí),絲毫不能疏漏。
定期與核心配件供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)交流
甄選品質(zhì)一流、質(zhì)量可靠的國(guó)內(nèi)外一線品牌的核心配件供應(yīng)商,作為外源配件的質(zhì)量保證,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,深入的技術(shù)交流,匹配度測(cè)試,定制型開發(fā)、定向性檢測(cè)等,才是下沉技術(shù)、甄選供應(yīng)商的重要保證。我們深信,不僅要好的品牌,還要更精準(zhǔn)的匹配度。
▲德國(guó)倍加福中國(guó)總部技術(shù)人員一行與日森技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)交流
今天德國(guó)倍加福中國(guó)總部的技術(shù)人員來(lái)日森作技術(shù)交流,深入溝通了超聲波式感應(yīng)器在日森新產(chǎn)品上的應(yīng)用,把供應(yīng)商的專業(yè)感應(yīng)技術(shù)嫁接到洗車機(jī)安全感應(yīng)環(huán)節(jié),這就是高于配件的技術(shù)鏈接,日森把這一環(huán)節(jié)看的至關(guān)重要。
無(wú)感式精準(zhǔn)感應(yīng),在高水霧的環(huán)境下完成更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集,這是推動(dòng)洗車機(jī)更智能的一個(gè)關(guān)鍵因素,我們不只是考察一個(gè)配件的功能,更是技術(shù)的整體銜接。
▲德國(guó)倍加福中國(guó)總部技術(shù)人員一行與日森技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)交流
質(zhì)量管理持“尚方寶劍”
除了車間、流程跟蹤的質(zhì)量檢測(cè)員,公司還配備有一支專業(yè)技術(shù)過硬的隊(duì)伍,獨(dú)立于整個(gè)體系擔(dān)當(dāng)質(zhì)量督導(dǎo)管理,相當(dāng)于“中紀(jì)委”,持有“尚方寶劍”,無(wú)論問題來(lái)自客戶使用處的反饋,還是生產(chǎn)過程,只要發(fā)現(xiàn),無(wú)需顧及職位、流程、關(guān)系,一查到底,找到問題根源。
質(zhì)量督導(dǎo)管理小組還負(fù)責(zé)收集質(zhì)量問題反饋,在研發(fā)新品及甄選供應(yīng)商時(shí),提供數(shù)據(jù)支持。
對(duì)質(zhì)量的決心,才能激發(fā)對(duì)市場(chǎng)的信心。
▲德國(guó)倍加福中國(guó)總部技術(shù)人員一行與日森技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)交流
從配件到客戶,ERP全線貫通
配件、產(chǎn)線、裝配、檢測(cè),安裝、調(diào)試,保養(yǎng)、維修,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的信息跟蹤與記錄,問題可追溯,原因易查明,對(duì)內(nèi)部,這是一條完整的質(zhì)量提升通道,直擊根本,對(duì)癥下藥,充分理順,明確改進(jìn)環(huán)節(jié),問題擊破式分解,而不是堆積式推進(jìn)。
對(duì)客戶,清晰的保養(yǎng)維修記錄,可實(shí)時(shí)評(píng)估設(shè)備情況,為客戶提供專業(yè)有針對(duì)性的維保建議,主打“以養(yǎng)代修”,形成低維護(hù)成本的使用模式。
▲軍供石油安裝日森智能往復(fù)式洗車機(jī)CF-360
運(yùn)營(yíng)商的簡(jiǎn)易維護(hù)及省心運(yùn)營(yíng),以及C端車主的優(yōu)質(zhì)洗車體驗(yàn)度評(píng)價(jià),才是檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)。
我們以嚴(yán)格的質(zhì)量把控與技術(shù)推進(jìn),向客戶真誠(chéng)告白。